Для улучшения качества обслуживания, расширения спектра оказываемых услуг и
оптимизации процесса работы с клиентами в августе 1999 года было создано новое подразделение -
"Сервисная служба". Его основными задачами являются:
- Сопровождение и обслуживание программного обеспечения семейства "1С" и партнерских фирм.
- Внедрение программного обеспечения системы "1С: Предприятие".
Работа по внедрению начинается с бесплатной демонстрации возможностей различных систем. Затем, мы изучаем
специфику бухгалтерского учета и других сегментов управления, если методология разрабатывались не нами.
Консультанты помогают подобрать приемлемый набор программных продуктов, удовлетворяющий Вашим требованиям,
формируют техническое задание по внедрению. Производится настройка программ под условия предприятия.
Обучение можно организовать как индивидуально, так и на базе нашего Авторизированного
Учебного Центра.
- Разработка нового программного обеспечения.
- Совместное с отделом маркетинга обслуживание телефонной линии консультаций:
- Рекомендации по выбору программного обеспечения.
- Рекомендации по вопросам эксплуатации программного обеспечения.
- Вопрос-ответ.
- Обслуживание компьютерной техники и сетей.
- Проектирование, наладка и обслуживание офисных коммуникаций.
- Обучение персонала заказчика.
